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KITCHEN TECHNICIAN
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Es responsable de ejecutar todos los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo programados para mantener en óptimas condiciones de operación todo el equipo de cocina, de acuerdo a los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos por el Hotel, a través del eficiente y oportuno desempeño de sus funciones.
¿Qué tendré que hacer?
Asegurar las herramientas y materiales necesarios para desempeñar sus funciones y es responsable del buen uso y manejo de los mismos, así como de observar los procedimientos establecidos y las normas de seguridad necesarias para la prevención de accidentes.
Ejecutar, de acuerdo a las instrucciones de su jefe inmediato, todos los trabajos programados para el equipo de cocina en las instalaciones del Hotel, cumpliendo la calidad, tiempo, estética y estándares establecidos.
Verificar y anotar en la bitácora correspondiente los trabajos pendientes por realizar.
Realizar el mantenimiento de los equipos de cocina.
Vigilar que el estado y funcionamiento de su equipo de trabajo sea óptimo y mantener el taller y áreas donde se realiza su actividad en perfecto estado de orden y limpieza.
Mantener comunicación estrecha con su jefe inmediato, informándole del desarrollo de los trabajos realizados y cualquier irregularidad que represente un riesgo para la eficiente operación del Hotel.
Asistir a las juntas del Departamento y participar continuamente en la capacitación programada para su posición.
Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato.
Realizar otras tareas afines y complementarias relacionadas con la posición.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Si quieres ser “Very Inspiring People”, síguenos en:
INSTAGRAM – FACEBOOK – LINKEDIN
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Es responsable de ejecutar todos los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo programados para mantener en óptimas condiciones de operación todo el equipo de cocina, de acuerdo a los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos por el Hotel, a través del eficiente y oportuno desempeño de sus funciones.
¿Qué tendré que hacer?
Asegurar las herramientas y materiales necesarios para desempeñar sus funciones y es responsable del buen uso y manejo de los mismos, así como de observar los procedimientos establecidos y las normas de seguridad necesarias para la prevención de accidentes.
Ejecutar, de acuerdo a las instrucciones de su jefe inmediato, todos los trabajos programados para el equipo de cocina en las instalaciones del Hotel, cumpliendo la calidad, tiempo, estética y estándares establecidos.
Verificar y anotar en la bitácora correspondiente los trabajos pendientes por realizar.
Realizar el mantenimiento de los equipos de cocina.
Vigilar que el estado y funcionamiento de su equipo de trabajo sea óptimo y mantener el taller y áreas donde se realiza su actividad en perfecto estado de orden y limpieza.
Mantener comunicación estrecha con su jefe inmediato, informándole del desarrollo de los trabajos realizados y cualquier irregularidad que represente un riesgo para la eficiente operación del Hotel.
Asistir a las juntas del Departamento y participar continuamente en la capacitación programada para su posición.
Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato.
Realizar otras tareas afines y complementarias relacionadas con la posición.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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Rooms Operator
PUESTO: Front to back
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
DEPARTAMENTO:
Ventas
NOMBRE DEL PUESTO:
Front to back
REPORTA A:
Gerentes de Ventas
PUESTOS SOBRE LOS QUE TIENE RESPONSABILIDAD:
N/A
TRAMO DE CONTROL:
Cluster de Ventas
MISIÓN DEL PUESTO:
Apegado a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad trazados por Meliá Hotels International, Realiza la gestión de cierre en el proceso de ventas generando nuevos negocios, eliminando objeciones y realizando lógica financiera al cliente garantizado en cada negociación que representa los estándares de Calidad, credibilidad y coherencia de MHI.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
Generales:
Responsable de realizar el proceso de cierre en ventas, tomando en consideración todos los procesos para los fines, garantizando en cada encuentro la rentabilidad del negocio y la calidad del producto ofrecido a nuestros clientes.
Funciones del Puesto:
Asistir a la reunión de ventas de cada mañana
Mantener la producción, volumen y porcentaje de cierre requeridos para su puesto acorde a los objetivos mensuales y/o anuales.
Manejar los sistemas y herramientas disponibles para el proceso de ventas
Participar de las actividades y/o eventos promocionales implementadas por la empresa con fines de ventas
Conocer beneficios y características del producto/servicio para su correcta explicación
Adaptabilidad de trabajo en cualquiera de las líneas de negocios donde la empresa lo requiera
Conocimiento preciso de precios del producto y sus actualizaciones
Identificar oportunidad de negocio y trabajar estratégicamente para un cierre exitoso
Poseer habilidades de comunicación y negociación
Presentar ofertas de valor del producto que sean coherentes y consistente
Analizar las necesidades del cliente y sus expectativas para establecer relaciones de confianza
Mantener comunicación clara y efectiva con los clientes para la concreción de negocios
Tener a mano las herramientas necesarias para trabajar de forma más eficiente y ordenada con el cliente.
Realizar otras tareas inherentes a su puesto asignada por su Supervisor
En caso de cerrar negocio ocuparse de los requerimientos de documentación de:
Hoja de trabajo
Entendimiento mutuo
Melia Rewards
Condiciones especiales, Moving Ventas, lead check out etc.
Estar disponible/atento al proceso de verificación de la venta
Cumplimiento Proceso de Ventas
Establecer estrategias junto a la Gerencia/Dirección de ventas para concretar negocio
Recibir y presentarse al cliente de manera profesional generando una buena impresión.
Calentamiento
Escuchar pase de mesa, explicación del liner acerca del cliente para alineare con la presentación y conocer sus necesidades.
Presentar precios del producto al cliente
Manejo de objeciones y lógica financiera
Dobles o segundas caras para lograr la decisión de compra (de acuerdo a indicaciones de la dirección de ventas)
Completar documentos de ventas
Otros requerimientos del puesto:
Mantener una imagen adecuada de acuerdo a los estándares y lineamientos de la empresa
Impecabilidad (vestimenta y apariencia personal)
Gafetes
Comportamiento Ético
Mantener buena comunicación con sus superiores y compañeros de trabajo
Adaptarse a las iniciativas y actualización de procesos relacionadas con sus funciones para su desarrollo profesional.
Trabajar en equipo para el logro de los objetivos
Cumplir con sus compromisos laborales ajustándose a las pautas de trabajo establecidas por la empresa
Implicarse activamente en su trabajo, velando por los intereses y la imagen de la empresa
Realizar otras tareas inherentes a su puesto asignada por su superior inmediato
PERFIL DEL PUESTO
PERFIL DEL PUESTO
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:
Licenciatura de administración de empresas, Administracion y Gestion de negocios internacionales, Economía, otros grados asociados..
IDIOMAS:
Inglés (2do. Idioma) (De preferencia otros idiomas
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
Dominio de Office
Formación en Habilidad de comunicación con los clientes
Experiencia en Gestión de negocios
EXPERIENCIA EN OTRAS COMPAÑÍAS (En caso de selección externa):
7 años en puesto similar. Gerente de negocios, Cerrador, ejecutivo de ventas.
EXPERIENCIA EN MHI (En caso de promoción interna):
2 años en puesto similar. Gerente de negocios, Cerrador, ejecutivo de ventas.
Disponibilidad para viajar:
Si
COMPETENCIAS
NOMBRE DE COMPETENCIA
NIVEL DE COMPETENCÍA
COMPROMISO CON MHI
3
INNOVACIÓN Y GESTIÓN AL CAMBIO
3
VISIÓN GLOBAL Y GESTIÓN DEL CAMBIO
N/A
PENSAMIENTO ANALITICO
2
PROACTIVIDAD PARA LA EXCELENCIA
3
PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN
2
COMUNICACIÓN E INFLUENCIA
4
ORIENTACIÓN AL CLIENTE INTERNO/ EXTERNO
4
LIDERAZGO
N/A
TRABAJO COLABORATIVO
2
Educación y Formación:
Graduado de Administración Hotelera, Mercadeo o áreas afines (Con especialización en arte culinario)
Idiomas:
Dominio del español, inglés fluido.
Conocimientos Específicos:
Amplios conocimientos de cocina internacional.
Alto sentido de creatividad e innovación de platos.
Manejo del programa de manipulación e higiene en alimentos
Conocimientos sobre control de costos.
Manejo del Paquete office.
Manejo de recursos humanos, financieros y materiales.
Organización, planificación, orientación al cliente y al detalle, iniciativa, capacidad de análisis, liderazgo, trabajo en equipo.
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa):
Experiencia mínima 3 años
COMPENTENCIAS
Apertura a la Innovación
Pensamiento Analítico
Proactividad para la Excelencia
Orientación al Servicio
Desarrollo del Compromiso y el Talento
Trabajo en Equipo
Graduado de Administración Hotelera, Mercadeo o áreas afines (Con especialización en arte culinario)
Idiomas:
Dominio del español, inglés fluido.
Conocimientos Específicos:
Amplios conocimientos de cocina internacional.
Alto sentido de creatividad e innovación de platos.
Manejo del programa de manipulación e higiene en alimentos
Conocimientos sobre control de costos.
Manejo del Paquete office.
Manejo de recursos humanos, financieros y materiales.
Organización, planificación, orientación al cliente y al detalle, iniciativa, capacidad de análisis, liderazgo, trabajo en equipo.
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa):
Experiencia mínima 3 años
COMPENTENCIAS
Apertura a la Innovación
Pensamiento Analítico
Proactividad para la Excelencia
Orientación al Servicio
Desarrollo del Compromiso y el Talento
Trabajo en Equipo
Educación y Formación:
Bachiller y curso de formación en Salvavidas y Primeros Auxilios emitidos por un organismo reconocido oficialmente.
Idiomas:
Inglés intermedio
Conocimientos Específicos:
Métodos y técnicas de natación y primeros auxilios, excelente condición física, cultura de Servicio
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa):
Mínimo 2 años.
COMPENTENCIAS
Apertura a la Innovación
Pensamiento Analítico
Proactividad para la Excelencia
Orientación al Servicio
Trabajo en Equipo
Bachiller y curso de formación en Salvavidas y Primeros Auxilios emitidos por un organismo reconocido oficialmente.
Idiomas:
Inglés intermedio
Conocimientos Específicos:
Métodos y técnicas de natación y primeros auxilios, excelente condición física, cultura de Servicio
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa):
Mínimo 2 años.
COMPENTENCIAS
Apertura a la Innovación
Pensamiento Analítico
Proactividad para la Excelencia
Orientación al Servicio
Trabajo en Equipo
ENTERTAINER
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉
Misión del puesto
El Entertainer realiza la programación establecida siguiendo los estándares marcados, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
¿Qué Buscamos?
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación técnica. (valorable)
IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Intermedio.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:
Conocimientos de operativa hotelera.
Conocimientos de programas de deporte, wellbeing/wellness y artísticos.
Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
Manejo del paquete Office.
Capacidad para trabajar en equipo.
Vocación de servicio.
Habilidades creativas.
Habilidades comunicativas.
Capacidad de resolución de problemas.
Organización y planificación.
Proactividad e innovación.
Atención a los detalles.
Imprescindible nivel de inglés avanzado.
Experiencia mínima de 2 años en una posición similar en el sector hotelero.
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:
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“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟
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Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉
Misión del puesto
El Entertainer realiza la programación establecida siguiendo los estándares marcados, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
¿Qué Buscamos?
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación técnica. (valorable)
IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Intermedio.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:
Conocimientos de operativa hotelera.
Conocimientos de programas de deporte, wellbeing/wellness y artísticos.
Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
Manejo del paquete Office.
Capacidad para trabajar en equipo.
Vocación de servicio.
Habilidades creativas.
Habilidades comunicativas.
Capacidad de resolución de problemas.
Organización y planificación.
Proactividad e innovación.
Atención a los detalles.
Imprescindible nivel de inglés avanzado.
Experiencia mínima de 2 años en una posición similar en el sector hotelero.
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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HOUSEKEEPER
"El mundo es tuyo con Meliá"
Unirse a Meliá es embarcarse en un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de formar parte de una gran familia.
Significa saber que has iniciado uno de los viajes más emocionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración siempre te acompañará. ¿Te atreves a ser el dueño de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutarás de My MeliáRewards, que es el programa de fidelización exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en diversos productos y servicios, estilos de vida activos y saludables, e iniciativas solidarias. Siéntete tan orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉
Buscamos Ama de llaves ejecutiva - Meliá Hanoi
Misión:
Garantizar el buen funcionamiento y la eficiencia de los departamentos de limpieza y todos los servicios relacionados con los huéspedes, logrando la máxima satisfacción de los huéspedes al proporcionar el alto nivel de limpieza y mantenimiento requerido por el hotel. Control de costes: organizar las tareas de trabajo, controlar y distribuir Turnos y Tareas, realizar Sesiones de Formación y asegurar que siempre se cumplan los Estándares de Servicio establecidos.
Principales responsabilidades:
• El objetivo principal es lograr el mayor nivel posible de satisfacción entre los huéspedes y la coherencia, eficiencia y cortesía entre los miembros del personal.
• El ama de llaves debe estar completamente familiarizada con la política y el procedimiento del hotel, el folleto "Conociendo su producto", el Manual de incendios y emergencias, así como el Manual del empleado (Regla de la casa).
• También asegúrese de que el mobiliario, los accesorios y la decoración de las habitaciones estén en perfecto orden.
• Mantener la adecuada coordinación con otros Departamentos, especialmente con el Departamento de Recepción y el Departamento de Mantenimiento.
• Garantizar el uso correcto de los productos de limpieza
• Fomenta la formación constante y la participación activa en las sesiones de formación.
• Llevar a cabo reuniones para discutir problemas y planes futuros, para dar información y tareas.
• Estrictos sistemas de control de llaves maestras.
• Informar al Gerente General de cualquier incidente que ocurra dentro del Departamento y Habitaciones que requiera atención especial.
• Controlar la pérdida de objetos según la política.
• Entrevista y revisión de desempeño a ser realizada primero por los supervisores, con la aprobación final del ama de llaves. Preparar adecuadamente de acuerdo con la Política y Procedimiento de Recursos Humanos.
• Revisar, presentar y dar seguimiento al Informe de Mantenimiento.
• Dar seguimiento al programa ROMA (Room Maintenance) con inspecciones quincenales con el Departamento de Mantenimiento.
• Asegurar los Informes Mensuales y explicar las principales variaciones entre los Gastos Presupuestados y los Gastos reales
• Diseñar el programa de limpieza y organizar la limpieza de las Áreas Públicas y Parte Trasera de la Casa, para causar las menores molestias posibles a los Huéspedes y empleados del Hotel.
• Dar seguimiento a las Órdenes de Eventos de Banquetes y asegurar la limpieza en las áreas de Funciones
• Controlar la limpieza de ventanas y el programa de control de plagas.
• Arreglo floral para lucir fresco en todo el hotel.
• Aprobar las requisiciones de las tiendas y controlar los niveles de stock par. Los niveles de existencias nominales deben ser los mismos al principio y al final de cada mes. Los niveles de existencias deben mantenerse al mínimo.
• Control estricto de todos los gastos de limpieza.
• Buena planificación de los pedidos de ropa y uniformes, en conjunto con el Gerente de Lavandería y el Supervisor de Ropa Interior.
• Supervisar la realización de inventarios de ropa y uniformes.
• Inspeccionar diariamente un cierto número de habitaciones, especialmente aquellas habitaciones asignadas a huéspedes especiales y VIP.
• Revisar los formularios de inspección de la sala y tomar las medidas adecuadas.
• Mantener actualizada la lista de inventario de cada habitación.
• Establecer un día/semana para tareas especiales (volteo de colchones, descongelación de minibares, lavado de cortinas, etc.)
• Capacitación de Actualización de Bomberos y Emergencias.
• Supervisar las funciones del supervisor de áreas públicas, supervisor de piso, supervisor de ropa blanca, supervisor senior de limpieza y gerente de lavandería.
• Actualización, mantenimiento y reemplazo de todos los materiales impresos, incluyendo folletos, boletines informativos y directorio de servicio al huésped.
• Preparar los gastos de limpieza y la guía de dotación para el presupuesto del próximo año.
• Preparación de metas anuales de limpieza y presupuesto y desarrollo de planes para llevar a cabo las metas. Comparar periódicamente los logros reales con los objetivos y tomar las medidas necesarias y correctivas.
• Supervisar el funcionamiento del minibar y servir de enlace con el Departamento de Alimentos y Bebidas en relación con la selección. El director de F&B será informado sobre las fechas de vencimiento de los artículos.
• Asegurar, a través de una supervisión efectiva, que todos los servicios ofrecidos en el Departamento de Limpieza estén disponibles y se lleven a cabo con la máxima eficiencia y cortesía en todo momento.
• Servir de enlace con la oficina principal sobre las entradas y salidas anticipadas de los huéspedes, la asignación de habitaciones y la lista de habitaciones, etc.
• Hacer recomendaciones a la gerencia para la modernización de los equipos, los métodos de limpieza y la instalación de los suministros para los huéspedes.
• Garantizar que todos los empleados cumplan estrictamente todas las normas de seguridad, los procedimientos de emergencia y las normas de prevención de incendios.
• Mantenerse informado de los estándares de limpieza de los hoteles de la competencia.
• Garantizar que todos los empleados comprendan completamente y se adhieran a las políticas y procedimientos del hotel.
• Asegurar el manejo y control adecuado de objetos perdidos.
• Asistir a las reuniones y briefings establecidos por la dirección del hotel.
• Responder a cualquier cambio en la función de limpieza según lo dictado por la industria, la empresa o el hotel.
• Vuelve a investigar las quejas y toma medidas correctivas.
• Verificar, informar y garantizar que los peligros de emergencia y seguridad se eliminen, manejen e informen para tomar medidas correctivas.
• Supervisar todas las actividades bajo las responsabilidades del Departamento de Limpieza.
• Actualizar periódicamente el Manual de Operaciones de Limpieza, el Manual de Capacitación y los Registros de Renovación.
• Responsabilidades para el control efectivo, registro, entrega y cuidado de muebles, equipos, artículos operativos, huéspedes y suministros de limpieza, incluido su almacenamiento.
Requisitos principales:
Estar en una posición/experiencia similar en otras cadenas hoteleras internacionales.
Haber completado 8vo curso.
Orientado al servicio al cliente.
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen que el día a día sea más fácil y excepcional. Desde el junior hasta el más senior, todos ellos tienen cualidades únicas e importantes que hacen de trabajar en Meliá una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia donde tenemos gente como tú, VIP People.
En Meliá Hotels International estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y los principios recogidos en las políticas de Recursos Humanos. También priorizamos la difusión en toda la plantilla de una cultura corporativa comprometida con la igualdad efectiva, y la concienciación sobre la necesidad de actuar de forma conjunta y global.
Promovemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestros empleados son esenciales para nuestro éxito como empresa global.
Además, apoyamos el crecimiento sostenible de nuestra industria a través de un equipo socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Gracias a todos nuestros colaboradores, lo hacemos posible.
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"El mundo es tuyo con Meliá"
Unirse a Meliá es embarcarse en un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de formar parte de una gran familia.
Significa saber que has iniciado uno de los viajes más emocionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración siempre te acompañará. ¿Te atreves a ser el dueño de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutarás de My MeliáRewards, que es el programa de fidelización exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en diversos productos y servicios, estilos de vida activos y saludables, e iniciativas solidarias. Siéntete tan orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉
Buscamos Ama de llaves ejecutiva - Meliá Hanoi
Misión:
Garantizar el buen funcionamiento y la eficiencia de los departamentos de limpieza y todos los servicios relacionados con los huéspedes, logrando la máxima satisfacción de los huéspedes al proporcionar el alto nivel de limpieza y mantenimiento requerido por el hotel. Control de costes: organizar las tareas de trabajo, controlar y distribuir Turnos y Tareas, realizar Sesiones de Formación y asegurar que siempre se cumplan los Estándares de Servicio establecidos.
Principales responsabilidades:
• El objetivo principal es lograr el mayor nivel posible de satisfacción entre los huéspedes y la coherencia, eficiencia y cortesía entre los miembros del personal.
• El ama de llaves debe estar completamente familiarizada con la política y el procedimiento del hotel, el folleto "Conociendo su producto", el Manual de incendios y emergencias, así como el Manual del empleado (Regla de la casa).
• También asegúrese de que el mobiliario, los accesorios y la decoración de las habitaciones estén en perfecto orden.
• Mantener la adecuada coordinación con otros Departamentos, especialmente con el Departamento de Recepción y el Departamento de Mantenimiento.
• Garantizar el uso correcto de los productos de limpieza
• Fomenta la formación constante y la participación activa en las sesiones de formación.
• Llevar a cabo reuniones para discutir problemas y planes futuros, para dar información y tareas.
• Estrictos sistemas de control de llaves maestras.
• Informar al Gerente General de cualquier incidente que ocurra dentro del Departamento y Habitaciones que requiera atención especial.
• Controlar la pérdida de objetos según la política.
• Entrevista y revisión de desempeño a ser realizada primero por los supervisores, con la aprobación final del ama de llaves. Preparar adecuadamente de acuerdo con la Política y Procedimiento de Recursos Humanos.
• Revisar, presentar y dar seguimiento al Informe de Mantenimiento.
• Dar seguimiento al programa ROMA (Room Maintenance) con inspecciones quincenales con el Departamento de Mantenimiento.
• Asegurar los Informes Mensuales y explicar las principales variaciones entre los Gastos Presupuestados y los Gastos reales
• Diseñar el programa de limpieza y organizar la limpieza de las Áreas Públicas y Parte Trasera de la Casa, para causar las menores molestias posibles a los Huéspedes y empleados del Hotel.
• Dar seguimiento a las Órdenes de Eventos de Banquetes y asegurar la limpieza en las áreas de Funciones
• Controlar la limpieza de ventanas y el programa de control de plagas.
• Arreglo floral para lucir fresco en todo el hotel.
• Aprobar las requisiciones de las tiendas y controlar los niveles de stock par. Los niveles de existencias nominales deben ser los mismos al principio y al final de cada mes. Los niveles de existencias deben mantenerse al mínimo.
• Control estricto de todos los gastos de limpieza.
• Buena planificación de los pedidos de ropa y uniformes, en conjunto con el Gerente de Lavandería y el Supervisor de Ropa Interior.
• Supervisar la realización de inventarios de ropa y uniformes.
• Inspeccionar diariamente un cierto número de habitaciones, especialmente aquellas habitaciones asignadas a huéspedes especiales y VIP.
• Revisar los formularios de inspección de la sala y tomar las medidas adecuadas.
• Mantener actualizada la lista de inventario de cada habitación.
• Establecer un día/semana para tareas especiales (volteo de colchones, descongelación de minibares, lavado de cortinas, etc.)
• Capacitación de Actualización de Bomberos y Emergencias.
• Supervisar las funciones del supervisor de áreas públicas, supervisor de piso, supervisor de ropa blanca, supervisor senior de limpieza y gerente de lavandería.
• Actualización, mantenimiento y reemplazo de todos los materiales impresos, incluyendo folletos, boletines informativos y directorio de servicio al huésped.
• Preparar los gastos de limpieza y la guía de dotación para el presupuesto del próximo año.
• Preparación de metas anuales de limpieza y presupuesto y desarrollo de planes para llevar a cabo las metas. Comparar periódicamente los logros reales con los objetivos y tomar las medidas necesarias y correctivas.
• Supervisar el funcionamiento del minibar y servir de enlace con el Departamento de Alimentos y Bebidas en relación con la selección. El director de F&B será informado sobre las fechas de vencimiento de los artículos.
• Asegurar, a través de una supervisión efectiva, que todos los servicios ofrecidos en el Departamento de Limpieza estén disponibles y se lleven a cabo con la máxima eficiencia y cortesía en todo momento.
• Servir de enlace con la oficina principal sobre las entradas y salidas anticipadas de los huéspedes, la asignación de habitaciones y la lista de habitaciones, etc.
• Hacer recomendaciones a la gerencia para la modernización de los equipos, los métodos de limpieza y la instalación de los suministros para los huéspedes.
• Garantizar que todos los empleados cumplan estrictamente todas las normas de seguridad, los procedimientos de emergencia y las normas de prevención de incendios.
• Mantenerse informado de los estándares de limpieza de los hoteles de la competencia.
• Garantizar que todos los empleados comprendan completamente y se adhieran a las políticas y procedimientos del hotel.
• Asegurar el manejo y control adecuado de objetos perdidos.
• Asistir a las reuniones y briefings establecidos por la dirección del hotel.
• Responder a cualquier cambio en la función de limpieza según lo dictado por la industria, la empresa o el hotel.
• Vuelve a investigar las quejas y toma medidas correctivas.
• Verificar, informar y garantizar que los peligros de emergencia y seguridad se eliminen, manejen e informen para tomar medidas correctivas.
• Supervisar todas las actividades bajo las responsabilidades del Departamento de Limpieza.
• Actualizar periódicamente el Manual de Operaciones de Limpieza, el Manual de Capacitación y los Registros de Renovación.
• Responsabilidades para el control efectivo, registro, entrega y cuidado de muebles, equipos, artículos operativos, huéspedes y suministros de limpieza, incluido su almacenamiento.
Requisitos principales:
Estar en una posición/experiencia similar en otras cadenas hoteleras internacionales.
Haber completado 8vo curso.
Orientado al servicio al cliente.
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen que el día a día sea más fácil y excepcional. Desde el junior hasta el más senior, todos ellos tienen cualidades únicas e importantes que hacen de trabajar en Meliá una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia donde tenemos gente como tú, VIP People.
En Meliá Hotels International estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y los principios recogidos en las políticas de Recursos Humanos. También priorizamos la difusión en toda la plantilla de una cultura corporativa comprometida con la igualdad efectiva, y la concienciación sobre la necesidad de actuar de forma conjunta y global.
Promovemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestros empleados son esenciales para nuestro éxito como empresa global.
Además, apoyamos el crecimiento sostenible de nuestra industria a través de un equipo socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Gracias a todos nuestros colaboradores, lo hacemos posible.
Si quieres ser “Very Inspiring People”, síguenos en:
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HOUSEKEEPER
"El mundo es tuyo con Meliá"
Unirse a Meliá es embarcarse en un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de formar parte de una gran familia.
Significa saber que has iniciado uno de los viajes más emocionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración siempre te acompañará. ¿Te atreves a ser el dueño de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutarás de My MeliáRewards, que es el programa de fidelización exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en diversos productos y servicios, estilos de vida activos y saludables, e iniciativas solidarias. Siéntete tan orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉
Buscamos Ama de llaves ejecutiva - Meliá Hanoi
Misión:
Garantizar el buen funcionamiento y la eficiencia de los departamentos de limpieza y todos los servicios relacionados con los huéspedes, logrando la máxima satisfacción de los huéspedes al proporcionar el alto nivel de limpieza y mantenimiento requerido por el hotel. Control de costes: organizar las tareas de trabajo, controlar y distribuir Turnos y Tareas, realizar Sesiones de Formación y asegurar que siempre se cumplan los Estándares de Servicio establecidos.
Principales responsabilidades:
• El objetivo principal es lograr el mayor nivel posible de satisfacción entre los huéspedes y la coherencia, eficiencia y cortesía entre los miembros del personal.
• El ama de llaves debe estar completamente familiarizada con la política y el procedimiento del hotel, el folleto "Conociendo su producto", el Manual de incendios y emergencias, así como el Manual del empleado (Regla de la casa).
• También asegúrese de que el mobiliario, los accesorios y la decoración de las habitaciones estén en perfecto orden.
• Mantener la adecuada coordinación con otros Departamentos, especialmente con el Departamento de Recepción y el Departamento de Mantenimiento.
• Garantizar el uso correcto de los productos de limpieza
• Fomenta la formación constante y la participación activa en las sesiones de formación.
• Llevar a cabo reuniones para discutir problemas y planes futuros, para dar información y tareas.
• Estrictos sistemas de control de llaves maestras.
• Informar al Gerente General de cualquier incidente que ocurra dentro del Departamento y Habitaciones que requiera atención especial.
• Controlar la pérdida de objetos según la política.
• Entrevista y revisión de desempeño a ser realizada primero por los supervisores, con la aprobación final del ama de llaves. Preparar adecuadamente de acuerdo con la Política y Procedimiento de Recursos Humanos.
• Revisar, presentar y dar seguimiento al Informe de Mantenimiento.
• Dar seguimiento al programa ROMA (Room Maintenance) con inspecciones quincenales con el Departamento de Mantenimiento.
• Asegurar los Informes Mensuales y explicar las principales variaciones entre los Gastos Presupuestados y los Gastos reales
• Diseñar el programa de limpieza y organizar la limpieza de las Áreas Públicas y Parte Trasera de la Casa, para causar las menores molestias posibles a los Huéspedes y empleados del Hotel.
• Dar seguimiento a las Órdenes de Eventos de Banquetes y asegurar la limpieza en las áreas de Funciones
• Controlar la limpieza de ventanas y el programa de control de plagas.
• Arreglo floral para lucir fresco en todo el hotel.
• Aprobar las requisiciones de las tiendas y controlar los niveles de stock par. Los niveles de existencias nominales deben ser los mismos al principio y al final de cada mes. Los niveles de existencias deben mantenerse al mínimo.
• Control estricto de todos los gastos de limpieza.
• Buena planificación de los pedidos de ropa y uniformes, en conjunto con el Gerente de Lavandería y el Supervisor de Ropa Interior.
• Supervisar la realización de inventarios de ropa y uniformes.
• Inspeccionar diariamente un cierto número de habitaciones, especialmente aquellas habitaciones asignadas a huéspedes especiales y VIP.
• Revisar los formularios de inspección de la sala y tomar las medidas adecuadas.
• Mantener actualizada la lista de inventario de cada habitación.
• Establecer un día/semana para tareas especiales (volteo de colchones, descongelación de minibares, lavado de cortinas, etc.)
• Capacitación de Actualización de Bomberos y Emergencias.
• Supervisar las funciones del supervisor de áreas públicas, supervisor de piso, supervisor de ropa blanca, supervisor senior de limpieza y gerente de lavandería.
• Actualización, mantenimiento y reemplazo de todos los materiales impresos, incluyendo folletos, boletines informativos y directorio de servicio al huésped.
• Preparar los gastos de limpieza y la guía de dotación para el presupuesto del próximo año.
• Preparación de metas anuales de limpieza y presupuesto y desarrollo de planes para llevar a cabo las metas. Comparar periódicamente los logros reales con los objetivos y tomar las medidas necesarias y correctivas.
• Supervisar el funcionamiento del minibar y servir de enlace con el Departamento de Alimentos y Bebidas en relación con la selección. El director de F&B será informado sobre las fechas de vencimiento de los artículos.
• Asegurar, a través de una supervisión efectiva, que todos los servicios ofrecidos en el Departamento de Limpieza estén disponibles y se lleven a cabo con la máxima eficiencia y cortesía en todo momento.
• Servir de enlace con la oficina principal sobre las entradas y salidas anticipadas de los huéspedes, la asignación de habitaciones y la lista de habitaciones, etc.
• Hacer recomendaciones a la gerencia para la modernización de los equipos, los métodos de limpieza y la instalación de los suministros para los huéspedes.
• Garantizar que todos los empleados cumplan estrictamente todas las normas de seguridad, los procedimientos de emergencia y las normas de prevención de incendios.
• Mantenerse informado de los estándares de limpieza de los hoteles de la competencia.
• Garantizar que todos los empleados comprendan completamente y se adhieran a las políticas y procedimientos del hotel.
• Asegurar el manejo y control adecuado de objetos perdidos.
• Asistir a las reuniones y briefings establecidos por la dirección del hotel.
• Responder a cualquier cambio en la función de limpieza según lo dictado por la industria, la empresa o el hotel.
• Vuelve a investigar las quejas y toma medidas correctivas.
• Verificar, informar y garantizar que los peligros de emergencia y seguridad se eliminen, manejen e informen para tomar medidas correctivas.
• Supervisar todas las actividades bajo las responsabilidades del Departamento de Limpieza.
• Actualizar periódicamente el Manual de Operaciones de Limpieza, el Manual de Capacitación y los Registros de Renovación.
• Responsabilidades para el control efectivo, registro, entrega y cuidado de muebles, equipos, artículos operativos, huéspedes y suministros de limpieza, incluido su almacenamiento.
Requisitos principales:
Estar en una posición/experiencia similar en otras cadenas hoteleras internacionales.
Haber completado 8vo curso.
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Grandes profesionales que hacen que el día a día sea más fácil y excepcional. Desde el junior hasta el más senior, todos ellos tienen cualidades únicas e importantes que hacen de trabajar en Meliá una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia donde tenemos gente como tú, VIP People.
En Meliá Hotels International estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y los principios recogidos en las políticas de Recursos Humanos. También priorizamos la difusión en toda la plantilla de una cultura corporativa comprometida con la igualdad efectiva, y la concienciación sobre la necesidad de actuar de forma conjunta y global.
Promovemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestros empleados son esenciales para nuestro éxito como empresa global.
Además, apoyamos el crecimiento sostenible de nuestra industria a través de un equipo socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Gracias a todos nuestros colaboradores, lo hacemos posible.
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Significa saber que has iniciado uno de los viajes más emocionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración siempre te acompañará. ¿Te atreves a ser el dueño de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟
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Misión:
Garantizar el buen funcionamiento y la eficiencia de los departamentos de limpieza y todos los servicios relacionados con los huéspedes, logrando la máxima satisfacción de los huéspedes al proporcionar el alto nivel de limpieza y mantenimiento requerido por el hotel. Control de costes: organizar las tareas de trabajo, controlar y distribuir Turnos y Tareas, realizar Sesiones de Formación y asegurar que siempre se cumplan los Estándares de Servicio establecidos.
Principales responsabilidades:
• El objetivo principal es lograr el mayor nivel posible de satisfacción entre los huéspedes y la coherencia, eficiencia y cortesía entre los miembros del personal.
• El ama de llaves debe estar completamente familiarizada con la política y el procedimiento del hotel, el folleto "Conociendo su producto", el Manual de incendios y emergencias, así como el Manual del empleado (Regla de la casa).
• También asegúrese de que el mobiliario, los accesorios y la decoración de las habitaciones estén en perfecto orden.
• Mantener la adecuada coordinación con otros Departamentos, especialmente con el Departamento de Recepción y el Departamento de Mantenimiento.
• Garantizar el uso correcto de los productos de limpieza
• Fomenta la formación constante y la participación activa en las sesiones de formación.
• Llevar a cabo reuniones para discutir problemas y planes futuros, para dar información y tareas.
• Estrictos sistemas de control de llaves maestras.
• Informar al Gerente General de cualquier incidente que ocurra dentro del Departamento y Habitaciones que requiera atención especial.
• Controlar la pérdida de objetos según la política.
• Entrevista y revisión de desempeño a ser realizada primero por los supervisores, con la aprobación final del ama de llaves. Preparar adecuadamente de acuerdo con la Política y Procedimiento de Recursos Humanos.
• Revisar, presentar y dar seguimiento al Informe de Mantenimiento.
• Dar seguimiento al programa ROMA (Room Maintenance) con inspecciones quincenales con el Departamento de Mantenimiento.
• Asegurar los Informes Mensuales y explicar las principales variaciones entre los Gastos Presupuestados y los Gastos reales
• Diseñar el programa de limpieza y organizar la limpieza de las Áreas Públicas y Parte Trasera de la Casa, para causar las menores molestias posibles a los Huéspedes y empleados del Hotel.
• Dar seguimiento a las Órdenes de Eventos de Banquetes y asegurar la limpieza en las áreas de Funciones
• Controlar la limpieza de ventanas y el programa de control de plagas.
• Arreglo floral para lucir fresco en todo el hotel.
• Aprobar las requisiciones de las tiendas y controlar los niveles de stock par. Los niveles de existencias nominales deben ser los mismos al principio y al final de cada mes. Los niveles de existencias deben mantenerse al mínimo.
• Control estricto de todos los gastos de limpieza.
• Buena planificación de los pedidos de ropa y uniformes, en conjunto con el Gerente de Lavandería y el Supervisor de Ropa Interior.
• Supervisar la realización de inventarios de ropa y uniformes.
• Inspeccionar diariamente un cierto número de habitaciones, especialmente aquellas habitaciones asignadas a huéspedes especiales y VIP.
• Revisar los formularios de inspección de la sala y tomar las medidas adecuadas.
• Mantener actualizada la lista de inventario de cada habitación.
• Establecer un día/semana para tareas especiales (volteo de colchones, descongelación de minibares, lavado de cortinas, etc.)
• Capacitación de Actualización de Bomberos y Emergencias.
• Supervisar las funciones del supervisor de áreas públicas, supervisor de piso, supervisor de ropa blanca, supervisor senior de limpieza y gerente de lavandería.
• Actualización, mantenimiento y reemplazo de todos los materiales impresos, incluyendo folletos, boletines informativos y directorio de servicio al huésped.
• Preparar los gastos de limpieza y la guía de dotación para el presupuesto del próximo año.
• Preparación de metas anuales de limpieza y presupuesto y desarrollo de planes para llevar a cabo las metas. Comparar periódicamente los logros reales con los objetivos y tomar las medidas necesarias y correctivas.
• Supervisar el funcionamiento del minibar y servir de enlace con el Departamento de Alimentos y Bebidas en relación con la selección. El director de F&B será informado sobre las fechas de vencimiento de los artículos.
• Asegurar, a través de una supervisión efectiva, que todos los servicios ofrecidos en el Departamento de Limpieza estén disponibles y se lleven a cabo con la máxima eficiencia y cortesía en todo momento.
• Servir de enlace con la oficina principal sobre las entradas y salidas anticipadas de los huéspedes, la asignación de habitaciones y la lista de habitaciones, etc.
• Hacer recomendaciones a la gerencia para la modernización de los equipos, los métodos de limpieza y la instalación de los suministros para los huéspedes.
• Garantizar que todos los empleados cumplan estrictamente todas las normas de seguridad, los procedimientos de emergencia y las normas de prevención de incendios.
• Mantenerse informado de los estándares de limpieza de los hoteles de la competencia.
• Garantizar que todos los empleados comprendan completamente y se adhieran a las políticas y procedimientos del hotel.
• Asegurar el manejo y control adecuado de objetos perdidos.
• Asistir a las reuniones y briefings establecidos por la dirección del hotel.
• Responder a cualquier cambio en la función de limpieza según lo dictado por la industria, la empresa o el hotel.
• Vuelve a investigar las quejas y toma medidas correctivas.
• Verificar, informar y garantizar que los peligros de emergencia y seguridad se eliminen, manejen e informen para tomar medidas correctivas.
• Supervisar todas las actividades bajo las responsabilidades del Departamento de Limpieza.
• Actualizar periódicamente el Manual de Operaciones de Limpieza, el Manual de Capacitación y los Registros de Renovación.
• Responsabilidades para el control efectivo, registro, entrega y cuidado de muebles, equipos, artículos operativos, huéspedes y suministros de limpieza, incluido su almacenamiento.
Requisitos principales:
Estar en una posición/experiencia similar en otras cadenas hoteleras internacionales.
Haber completado 8vo curso.
Orientado al servicio al cliente.
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen que el día a día sea más fácil y excepcional. Desde el junior hasta el más senior, todos ellos tienen cualidades únicas e importantes que hacen de trabajar en Meliá una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia donde tenemos gente como tú, VIP People.
En Meliá Hotels International estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y los principios recogidos en las políticas de Recursos Humanos. También priorizamos la difusión en toda la plantilla de una cultura corporativa comprometida con la igualdad efectiva, y la concienciación sobre la necesidad de actuar de forma conjunta y global.
Promovemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestros empleados son esenciales para nuestro éxito como empresa global.
Además, apoyamos el crecimiento sostenible de nuestra industria a través de un equipo socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Gracias a todos nuestros colaboradores, lo hacemos posible.
Si quieres ser “Very Inspiring People”, síguenos en:
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“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Es responsable de recibir y dar la bienvenida al centro de consumo a huéspedes y clientes como imagen representativa, cumpliendo con los más altos estándares de presentación, disciplina, amabilidad y cortesía para lograr la mejor impresión en el primer paso a un servicio de calidad que satisfaga las expectativas del cliente, obteniendo su reconocimiento y preferencia. Promueve la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos.
¿Qué buscamos?
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación técnica. (valorable)
IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Intermedio.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa): Mínimo 3 meses en puestos similares.
Competencias:
Mantener su área de trabajo ordenada y limpia con todo el equipo y suministros necesarios para el servicio, manteniendo en buen estado los menús y porta cheques.
Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, eventos, comentarios generales e intercambio de opiniones.
Ofrecer consistentemente una bienvenida y despedida cálida y profesional a huéspedes y clientes a su llegada y salida del centro de consumo, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
Distribuir la carga de trabajo entre las distintas estaciones de una manera equitativa para los meseros, siempre y cuando la mesa asignada sea del agrado del cliente.
Invitar a los clientes a sentarse y auxilia en su acomodo. Dependiendo del centro del consumo y tipo de servicio, entrega los menús, toma órdenes de bebidas, etc. cumpliendo en todo momento con los procedimientos y estándares de calidad establecidos para cada centro de consumo y periodo de alimentos.
Registrar los números de camareros, sectores y número de mesas correspondientes a cada sector, cantidad de personas y venta total de cada camarero.
Tomar las reservas por teléfono, registrando con exactitud los datos del cliente: nombre, hora reservada, número de comensales, lugar en donde se hospeda y teléfono.
Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Es responsable de recibir y dar la bienvenida al centro de consumo a huéspedes y clientes como imagen representativa, cumpliendo con los más altos estándares de presentación, disciplina, amabilidad y cortesía para lograr la mejor impresión en el primer paso a un servicio de calidad que satisfaga las expectativas del cliente, obteniendo su reconocimiento y preferencia. Promueve la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos.
¿Qué buscamos?
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación técnica. (valorable)
IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Intermedio.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa): Mínimo 3 meses en puestos similares.
Competencias:
Mantener su área de trabajo ordenada y limpia con todo el equipo y suministros necesarios para el servicio, manteniendo en buen estado los menús y porta cheques.
Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, eventos, comentarios generales e intercambio de opiniones.
Ofrecer consistentemente una bienvenida y despedida cálida y profesional a huéspedes y clientes a su llegada y salida del centro de consumo, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
Distribuir la carga de trabajo entre las distintas estaciones de una manera equitativa para los meseros, siempre y cuando la mesa asignada sea del agrado del cliente.
Invitar a los clientes a sentarse y auxilia en su acomodo. Dependiendo del centro del consumo y tipo de servicio, entrega los menús, toma órdenes de bebidas, etc. cumpliendo en todo momento con los procedimientos y estándares de calidad establecidos para cada centro de consumo y periodo de alimentos.
Registrar los números de camareros, sectores y número de mesas correspondientes a cada sector, cantidad de personas y venta total de cada camarero.
Tomar las reservas por teléfono, registrando con exactitud los datos del cliente: nombre, hora reservada, número de comensales, lugar en donde se hospeda y teléfono.
Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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BARTENDER
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Preparar, elaborar y servir bebidas y cócteles a los clientes del centro de consumo cumplimento con los manuales de servicio y la correcta administración de la barra.
¿Qué tendré que hacer?
Gestionar la operación de su centro de consumo.
Realizar control total e inventario diario de vajilla, cristalería, cubertería, mantelería, centros de mesas, decorativos.
Reportar por vía EISI del estado de su centro de consumo, según procedimiento interno.
Supervisar y asegurar el cumplimiento del mantenimiento preventivo y limpieza profundas de su CC.
Controlar y supervisar la correcta iluminación, aire acondicionado y música de su CC.
Supervisar el estado de sus menús, cartas de vinos, promociones.
Asegurar el cumplimiento del lay out por centro de consumo según marca.
Asegurar el cumplimiento de check list de apertura y cierre de su CC.
Asegurar el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad.
(Entiendo y acepto que esta no es una descripción exhaustiva de mis tareas y que el documento estará en constante cambio y evolución)
¿Qué buscamos?
Educación y formación: Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior. Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.)
Idiomas: Inglés avanzado.
Conocimientos: Atención al cliente, elaboración de coctelería nacional e internacional, conocimientos sobre vinos y licores, manejo del programa de higiene y manipulación de alimentos y bebidas, persona responsable, proactiva y con disponibilidad de horario.
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa): Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.
Competencias:
Apertura a la Innovación
Pensamiento Analítico
Proactividad para la Excelencia
Comunicación e Influencia
Orientación al Servicio
Trabajo en Equipo
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Preparar, elaborar y servir bebidas y cócteles a los clientes del centro de consumo cumplimento con los manuales de servicio y la correcta administración de la barra.
¿Qué tendré que hacer?
Gestionar la operación de su centro de consumo.
Realizar control total e inventario diario de vajilla, cristalería, cubertería, mantelería, centros de mesas, decorativos.
Reportar por vía EISI del estado de su centro de consumo, según procedimiento interno.
Supervisar y asegurar el cumplimiento del mantenimiento preventivo y limpieza profundas de su CC.
Controlar y supervisar la correcta iluminación, aire acondicionado y música de su CC.
Supervisar el estado de sus menús, cartas de vinos, promociones.
Asegurar el cumplimiento del lay out por centro de consumo según marca.
Asegurar el cumplimiento de check list de apertura y cierre de su CC.
Asegurar el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad.
(Entiendo y acepto que esta no es una descripción exhaustiva de mis tareas y que el documento estará en constante cambio y evolución)
¿Qué buscamos?
Educación y formación: Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior. Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.)
Idiomas: Inglés avanzado.
Conocimientos: Atención al cliente, elaboración de coctelería nacional e internacional, conocimientos sobre vinos y licores, manejo del programa de higiene y manipulación de alimentos y bebidas, persona responsable, proactiva y con disponibilidad de horario.
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa): Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.
Competencias:
Apertura a la Innovación
Pensamiento Analítico
Proactividad para la Excelencia
Comunicación e Influencia
Orientación al Servicio
Trabajo en Equipo
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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COMMIS DE CUISINE
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Participa en la elaboración/regeneración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina donde es asignado, a través del eficiente desempeño de sus funciones, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada uno de los platos que se le soliciten, poniendo especial cuidado en la creatividad, composición, sazón y presentación de los mismos para asegurar la satisfacción de los clientes.
¿Qué tendré que hacer?
Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de cocina bajo supervisión de su superior. Realizar las preparaciones básicas, así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas.
Preparar y o terminar los platos para los que haya recibido oportuna formación.
Mantener el orden y la organización de las cámara y refrigeradores de su área de actuación, para el correcto aprovechamiento de los productos.
Verificar que cuenta con todo el equipo y productos necesarios para cumplir con sus tareas, manejando adecuadamente los mismos para evitar desperdicio y mermas.
Desempeñar todas las tareas asignadas y producciones solicitadas por su jefe inmediato en forma eficiente y oportuna, cumpliendo con las especificaciones requeridas y los procedimientos establecidos.
Manejar con extrema precaución todo el equipo de operación al transportarlo para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
Cumplir con los procedimientos y estándares de limpieza e higiene en el desempeño de sus labores, asegurando la calidad y confiabilidad de los alimentos que se preparan.
Verificar que los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, informando de cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.
Informar inmediatamente a su superior de cualquier contratiempo que se presente durante el desarrollo de sus labores y que pueda afectar al servicio.
Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
Cumple con los criterios de APPCC establecidos por la compañía.
(Entiendo y acepto que esta no es una descripción exhaustiva de mis tareas y que el documento estará en constante cambio y evolución).
¿Qué buscamos?
Educación y formación: Titulación universitaria y/o superior en Turismo; formación en Gastronomía/Culinaria/Cocina. formación en Manipulación de alimentos.
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa): Mínimo 1 año en puestos similares en Hoteles de 4 y 5*
Conocimientos:
Conocimiento de Manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria, conocimientos culinarios propios, dominio Paquete Office y herramientas vinculadas a la posición, conocimientos de operativa hotelera, polivalencia dentro de los servicios que se ofrecen, trabajo en equipo, pasión por el servicio y orientación al cliente, espíritu de equipo, proactividad.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Si quieres ser “Very Inspiring People”, síguenos en:
Commis De Cuisine
INSTAGRAM – FACEBOOK – LINKEDIN
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Participa en la elaboración/regeneración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina donde es asignado, a través del eficiente desempeño de sus funciones, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada uno de los platos que se le soliciten, poniendo especial cuidado en la creatividad, composición, sazón y presentación de los mismos para asegurar la satisfacción de los clientes.
¿Qué tendré que hacer?
Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de cocina bajo supervisión de su superior. Realizar las preparaciones básicas, así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas.
Preparar y o terminar los platos para los que haya recibido oportuna formación.
Mantener el orden y la organización de las cámara y refrigeradores de su área de actuación, para el correcto aprovechamiento de los productos.
Verificar que cuenta con todo el equipo y productos necesarios para cumplir con sus tareas, manejando adecuadamente los mismos para evitar desperdicio y mermas.
Desempeñar todas las tareas asignadas y producciones solicitadas por su jefe inmediato en forma eficiente y oportuna, cumpliendo con las especificaciones requeridas y los procedimientos establecidos.
Manejar con extrema precaución todo el equipo de operación al transportarlo para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
Cumplir con los procedimientos y estándares de limpieza e higiene en el desempeño de sus labores, asegurando la calidad y confiabilidad de los alimentos que se preparan.
Verificar que los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, informando de cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.
Informar inmediatamente a su superior de cualquier contratiempo que se presente durante el desarrollo de sus labores y que pueda afectar al servicio.
Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
Cumple con los criterios de APPCC establecidos por la compañía.
(Entiendo y acepto que esta no es una descripción exhaustiva de mis tareas y que el documento estará en constante cambio y evolución).
¿Qué buscamos?
Educación y formación: Titulación universitaria y/o superior en Turismo; formación en Gastronomía/Culinaria/Cocina. formación en Manipulación de alimentos.
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa): Mínimo 1 año en puestos similares en Hoteles de 4 y 5*
Conocimientos:
Conocimiento de Manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria, conocimientos culinarios propios, dominio Paquete Office y herramientas vinculadas a la posición, conocimientos de operativa hotelera, polivalencia dentro de los servicios que se ofrecen, trabajo en equipo, pasión por el servicio y orientación al cliente, espíritu de equipo, proactividad.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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MISIÓN:
El Guest Service Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.
OPERATIONS
Ø Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
Ø Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas
Ø Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
Ø Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos
Ø Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
Ø Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
Ø Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.
Ø Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE
Ø Conocer el plan de evacuación del Hotel.
Ø Conocer los equipos de protección individual y los usa correctamente.
Ø Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad.
Ø Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
REQUIREMENTS
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: · Conocimientos de herramientas de gestión hotelera. · Manejo avanzado del paquete Office. · Conocimiento de operativa hotelera. · Capacidad para trabajar en equipo · Organización y planificación, Proactividad e Innovación. · Habilidades comunicativas. · Alta Vocación de servicio. · Capacidad de resolución. · Atención a los detalles.
EXPERIENCIA: Externo: 2 años en una posición similar. Interno: Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Guest Experience u otro Departamento de cara al cliente.
El Guest Service Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.
OPERATIONS
Ø Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
Ø Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas
Ø Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
Ø Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos
Ø Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
Ø Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
Ø Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.
Ø Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE
Ø Conocer el plan de evacuación del Hotel.
Ø Conocer los equipos de protección individual y los usa correctamente.
Ø Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad.
Ø Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
REQUIREMENTS
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: · Conocimientos de herramientas de gestión hotelera. · Manejo avanzado del paquete Office. · Conocimiento de operativa hotelera. · Capacidad para trabajar en equipo · Organización y planificación, Proactividad e Innovación. · Habilidades comunicativas. · Alta Vocación de servicio. · Capacidad de resolución. · Atención a los detalles.
EXPERIENCIA: Externo: 2 años en una posición similar. Interno: Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Guest Experience u otro Departamento de cara al cliente.
FLOOR POLISHER
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Inspeccionar y evaluar el estado de los pisos para determinar el tipo de tratamiento y los productos adecuados a utilizar. Realizar el proceso de abrillantado en diferentes tipos de superficies, como madera, baldosas, mármol, granito, entre otros.
¿Qué tendré que hacer?
Conocimientos sobre el uso de productos químicos y maquinaria especializada para el pulido y abrillantado de pisos.
Destreza manual y habilidad para operar equipos de manera eficiente y segura.
Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos de trabajo, manteniendo altos estándares de calidad.
Atención al detalle para detectar imperfecciones en los pisos y corregirlas durante el proceso de abrillantado.
Buena condición física para realizar tareas que requieran esfuerzo físico moderado, como mover equipos y realizar actividades de limpieza prolongadas.
Requisitos: Experiencia de 6 meses o más en trabajos de limpieza y mantenimiento de pisos, preferiblemente en entornos comerciales o institucionales, certificación de octavo curso.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Inspeccionar y evaluar el estado de los pisos para determinar el tipo de tratamiento y los productos adecuados a utilizar. Realizar el proceso de abrillantado en diferentes tipos de superficies, como madera, baldosas, mármol, granito, entre otros.
¿Qué tendré que hacer?
Conocimientos sobre el uso de productos químicos y maquinaria especializada para el pulido y abrillantado de pisos.
Destreza manual y habilidad para operar equipos de manera eficiente y segura.
Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos de trabajo, manteniendo altos estándares de calidad.
Atención al detalle para detectar imperfecciones en los pisos y corregirlas durante el proceso de abrillantado.
Buena condición física para realizar tareas que requieran esfuerzo físico moderado, como mover equipos y realizar actividades de limpieza prolongadas.
Requisitos: Experiencia de 6 meses o más en trabajos de limpieza y mantenimiento de pisos, preferiblemente en entornos comerciales o institucionales, certificación de octavo curso.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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COMMIS DE CUISINE
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Participa en la elaboración/regeneración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina donde es asignado, a través del eficiente desempeño de sus funciones, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada uno de los platos que se le soliciten, poniendo especial cuidado en la creatividad, composición, sazón y presentación de los mismos para asegurar la satisfacción de los clientes.
¿Qué tendré que hacer?
Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de cocina bajo supervisión de su superior. Realizar las preparaciones básicas, así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas.
Preparar y o terminar los platos para los que haya recibido oportuna formación.
Mantener el orden y la organización de las cámara y refrigeradores de su área de actuación, para el correcto aprovechamiento de los productos.
Verificar que cuenta con todo el equipo y productos necesarios para cumplir con sus tareas, manejando adecuadamente los mismos para evitar desperdicio y mermas.
Desempeñar todas las tareas asignadas y producciones solicitadas por su jefe inmediato en forma eficiente y oportuna, cumpliendo con las especificaciones requeridas y los procedimientos establecidos.
Manejar con extrema precaución todo el equipo de operación al transportarlo para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
Cumplir con los procedimientos y estándares de limpieza e higiene en el desempeño de sus labores, asegurando la calidad y confiabilidad de los alimentos que se preparan.
Verificar que los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, informando de cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.
Informar inmediatamente a su superior de cualquier contratiempo que se presente durante el desarrollo de sus labores y que pueda afectar al servicio.
Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
Cumple con los criterios de APPCC establecidos por la compañía.
(Entiendo y acepto que esta no es una descripción exhaustiva de mis tareas y que el documento estará en constante cambio y evolución).
¿Qué buscamos?
Educación y formación: Titulación universitaria y/o superior en Turismo; formación en Gastronomía/Culinaria/Cocina. formación en Manipulación de alimentos.
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa): Mínimo 1 año en puestos similares en Hoteles de 4 y 5*
Conocimientos:
Conocimiento de Manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria, conocimientos culinarios propios, dominio Paquete Office y herramientas vinculadas a la posición, conocimientos de operativa hotelera, polivalencia dentro de los servicios que se ofrecen, trabajo en equipo, pasión por el servicio y orientación al cliente, espíritu de equipo, proactividad.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Participa en la elaboración/regeneración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina donde es asignado, a través del eficiente desempeño de sus funciones, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada uno de los platos que se le soliciten, poniendo especial cuidado en la creatividad, composición, sazón y presentación de los mismos para asegurar la satisfacción de los clientes.
¿Qué tendré que hacer?
Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de cocina bajo supervisión de su superior. Realizar las preparaciones básicas, así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas.
Preparar y o terminar los platos para los que haya recibido oportuna formación.
Mantener el orden y la organización de las cámara y refrigeradores de su área de actuación, para el correcto aprovechamiento de los productos.
Verificar que cuenta con todo el equipo y productos necesarios para cumplir con sus tareas, manejando adecuadamente los mismos para evitar desperdicio y mermas.
Desempeñar todas las tareas asignadas y producciones solicitadas por su jefe inmediato en forma eficiente y oportuna, cumpliendo con las especificaciones requeridas y los procedimientos establecidos.
Manejar con extrema precaución todo el equipo de operación al transportarlo para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
Cumplir con los procedimientos y estándares de limpieza e higiene en el desempeño de sus labores, asegurando la calidad y confiabilidad de los alimentos que se preparan.
Verificar que los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, informando de cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.
Informar inmediatamente a su superior de cualquier contratiempo que se presente durante el desarrollo de sus labores y que pueda afectar al servicio.
Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
Cumple con los criterios de APPCC establecidos por la compañía.
(Entiendo y acepto que esta no es una descripción exhaustiva de mis tareas y que el documento estará en constante cambio y evolución).
¿Qué buscamos?
Educación y formación: Titulación universitaria y/o superior en Turismo; formación en Gastronomía/Culinaria/Cocina. formación en Manipulación de alimentos.
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa): Mínimo 1 año en puestos similares en Hoteles de 4 y 5*
Conocimientos:
Conocimiento de Manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria, conocimientos culinarios propios, dominio Paquete Office y herramientas vinculadas a la posición, conocimientos de operativa hotelera, polivalencia dentro de los servicios que se ofrecen, trabajo en equipo, pasión por el servicio y orientación al cliente, espíritu de equipo, proactividad.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
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Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
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Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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Necesitamos incorporar a su equipo de trabajo un(a) ENGINEERING OPERATOR deba ejecutar las funciones del área de mantenimiento asignado, así mismo deberá:
Asegurar el cumplimiento técnico-legal del centro.
Organizar los servicios de mantenimiento externalizados correspondientes a su centro.
Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.
Ademas de brindar el soporte operativo de todos los suscesos que se puedan presentar en la instalación del hotel.
Asegurar el cumplimiento técnico-legal del centro.
Organizar los servicios de mantenimiento externalizados correspondientes a su centro.
Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.
Ademas de brindar el soporte operativo de todos los suscesos que se puedan presentar en la instalación del hotel.
GYM TRAINER
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Ofrecer información a los huéspedes sobre las instalaciones. Explicar y promover las normas y reglamentos de las instalaciones de recreo destinadas a la seguridad y bienestar de los huéspedes y miembros
¿Qué tendré que hacer?
Especialización en clases de aeróbicos
Spinning
Yoga Pilates
Manejo y uso de herramientas y equipos de Gimnasio.
Capacidad y experiencia en el manejo de huéspedes, Primeros Auxilios.
Conocimientos especificos: Experiencia mínima 1 año en areas afines, Idioma local, Ingles avanzado.
Competencias:
Apertura a la Innovación
Pensamiento Analítico
Proactividad para la Excelencia
Comunicación e Influencia
Orientación al Servicio
Trabajo en Equipo
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Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
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Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Ofrecer información a los huéspedes sobre las instalaciones. Explicar y promover las normas y reglamentos de las instalaciones de recreo destinadas a la seguridad y bienestar de los huéspedes y miembros
¿Qué tendré que hacer?
Especialización en clases de aeróbicos
Spinning
Yoga Pilates
Manejo y uso de herramientas y equipos de Gimnasio.
Capacidad y experiencia en el manejo de huéspedes, Primeros Auxilios.
Conocimientos especificos: Experiencia mínima 1 año en areas afines, Idioma local, Ingles avanzado.
Competencias:
Apertura a la Innovación
Pensamiento Analítico
Proactividad para la Excelencia
Comunicación e Influencia
Orientación al Servicio
Trabajo en Equipo
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
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Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
Es responsable de recibir y dar la bienvenida al centro de consumo a huéspedes y clientes como imagen representativa, cumpliendo con los más altos estándares de presentación, disciplina, amabilidad y cortesía para lograr la mejor impresión en el primer paso a un servicio de calidad que satisfaga las expectativas del cliente, obteniendo su reconocimiento y preferencia. Promueve la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos.
¿Qué buscamos?
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación técnica. (valorable)
IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Intermedio.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:
Experiencia en otras Compañías (en caso de selección externa): Mínimo 3 meses en puestos similares.
Competencias:
Mantener su área de trabajo ordenada y limpia con todo el equipo y suministros necesarios para el servicio, manteniendo en buen estado los menús y porta cheques.
Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, eventos, comentarios generales e intercambio de opiniones.
Ofrecer consistentemente una bienvenida y despedida cálida y profesional a huéspedes y clientes a su llegada y salida del centro de consumo, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
Distribuir la carga de trabajo entre las distintas estaciones de una manera equitativa para los meseros, siempre y cuando la mesa asignada sea del agrado del cliente.
Invitar a los clientes a sentarse y auxilia en su acomodo. Dependiendo del centro del consumo y tipo de servicio, entrega los menús, toma órdenes de bebidas, etc. cumpliendo en todo momento con los procedimientos y estándares de calidad establecidos para cada centro de consumo y periodo de alimentos.
Registrar los números de camareros, sectores y número de mesas correspondientes a cada sector, cantidad de personas y venta total de cada camarero.
Tomar las reservas por teléfono, registrando con exactitud los datos del cliente: nombre, hora reservada, número de comensales, lugar en donde se hospeda y teléfono.
Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Si quieres ser “Very Inspiring People”, síguenos en:
INSTAGRAM – FACEBOOK – LINKEDIN
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
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Competencias:
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Ofrecer consistentemente una bienvenida y despedida cálida y profesional a huéspedes y clientes a su llegada y salida del centro de consumo, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
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Invitar a los clientes a sentarse y auxilia en su acomodo. Dependiendo del centro del consumo y tipo de servicio, entrega los menús, toma órdenes de bebidas, etc. cumpliendo en todo momento con los procedimientos y estándares de calidad establecidos para cada centro de consumo y periodo de alimentos.
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Tomar las reservas por teléfono, registrando con exactitud los datos del cliente: nombre, hora reservada, número de comensales, lugar en donde se hospeda y teléfono.
Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
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Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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